HomeInfo PublikArsip BeritaHASIL KEPUASAN SURVEY MASYARAKAT JANUARI - MARET 2017

HASIL KEPUASAN SURVEY MASYARAKAT JANUARI - MARET 2017

Malang, 7 April 2017

   Keterangan:

   1. Persyaratan: Kejelasan persyaratan dokumen yang diperlukan dalam pengurusan Paspor.

   2. Prosedur: Kemudahan alur pelayanan Paspor.

   3. Waktu Pelayanan: Ketepatan waktu penyelesaian pelayanan Paspor.

   4. Biaya/Tarif: Kesesuaian biaya/tarif yang dikenakan dengan yang ditetapkan.

   5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan: Kesesuaian jenis Paspor yang diterima dengan yang dimohonkan.

   6. Kompetensi Pelaksana: Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan Paspor.

   7. Perilaku Pelaksana: Sikap dan Perilaku petugas dalam memberikan pelayanan Paspor.

   8. Maklumat Pelayanan: Tanggung jawab petugas dalam melayani pemohon Paspor.

   9. Penanganan Pengaduan: Respon petugas terhadap permohonan Informasi/Saran/Pengaduan.

Profile Imigrasi Malang

Copyright © 2014 Kantor Imigrasi Kelas I Malang. All Rights Reserved.