HomeInfo PublikArsip Berita

HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT JANUARI 2017

Malang, 10 April 2017

   Laporan Survey Kepuasan Masyarakat, periode 01 Januari - 31 Januari 2017

HASIL KEPUASAN SURVEY MASYARAKAT JANUARI - MARET 2017

Malang, 7 April 2017

   Keterangan:

   1. Persyaratan: Kejelasan persyaratan dokumen yang diperlukan dalam pengurusan Paspor.

   2. Prosedur: Kemudahan alur pelayanan Paspor.

   3. Waktu Pelayanan: Ketepatan waktu penyelesaian pelayanan Paspor.

   4. Biaya/Tarif: Kesesuaian biaya/tarif yang dikenakan dengan yang ditetapkan.

   5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan: Kesesuaian jenis Paspor yang diterima dengan yang dimohonkan.

   6. Kompetensi Pelaksana: Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan Paspor.

   7. Perilaku Pelaksana: Sikap dan Perilaku petugas dalam memberikan pelayanan Paspor.

   8. Maklumat Pelayanan: Tanggung jawab petugas dalam melayani pemohon Paspor.

   9. Penanganan Pengaduan: Respon petugas terhadap permohonan Informasi/Saran/Pengaduan.

PENGUMUMAN PASPOR ONLINE

 

Malang, 24 Maret 2017

   Sehubungan dengan Peremajaan Perangkat dan Pengembangan Kesisteman Sistem Informasi Manajemen Keimigrasian (SIMKIM) serta pemindahan data dari database lama ke database baru yang dimiliki oleh Direktorat Jenderal Imigrasi.

More Articles...

Profile Imigrasi Malang

Copyright © 2014 Kantor Imigrasi Kelas I Malang. All Rights Reserved.